Politica sulla riservatezza
La protezione dei dati personali è super importante per Grand Casino Kursaal Bern AG (d'ora in poi "GCKB”). Per questo, facciamo di tutto per proteggere la privacy di tutti quelli che visitano e usano il sito www. 7Melons.ch (d'ora in poi "il sito”). Per il sito web www.grandcasino-bern.ch valgono altre regole sulla protezione dei dati, che puoi trovare direttamente su www.grandcasino-bern.ch.
Qui sotto trovi tutte le regole sul trattamento dei dati personali che si applicano ogni volta che gli utenti visitano o usano il sito web (di seguito "Informativa sulla privacy”).
1 Protezione dei dati presso GCKB
GCKB dice di offrire un servizio clienti e un'assistenza top. Vogliamo mantenere questa reputazione anche online, ovviamente proteggendo la tua privacy. Noi di GCKB (anche "noi” o "ci”) diamo molta importanza alla protezione dei tuoi dati. In questa informativa sulla privacy, spieghiamo come, perché e cosa facciamo con i tuoi dati personali. Tieni presente che il nostro sito web può contenere link ad altri siti web, che potrebbero avere regole diverse in materia di protezione dei dati. Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Il trattamento dei dati personali da parte nostra si basa sulle disposizioni della legge svizzera (Legge federale sulla protezione dei dati LPD e Ordinanza LPD) e, se applicabile, sul Regolamento europeo sulla protezione dei dati (RGPD).
2 Requisiti legali per l'esercizio dei casinò
L'esercizio dei casinò è inoltre soggetto alle seguenti prescrizioni legali:
- Legge federale sulle case da gioco (LGD)
- Ordinanza sui giochi in denaro (OGD)
- Ordinanza del DFGP sulle case da gioco (OCG-DFGP)
- Legge federale sulla lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo (LRD)
- Ordinanza della CFCG sul riciclaggio di denaro, ORD-CFCG
3 Parte responsabile
Responsabile del trattamento dei dati sopra descritti è
GRAND CASINO Kursaal Bern AG
Mathias Moser
Kornhausstrasse
3000 Berna 22
4 Autorità di controllo della protezione dei dati
L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è:
L’incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berna
Tel. +41 58 462 43 95
http://www.edoeb.admin.ch
5 Diritti degli utenti del sito web / diritti della persona interessata
Nell'ambito della legge sulla protezione dei dati che ti riguarda, hai il diritto, come interessato, di ottenere informazioni sui tuoi dati conservati da GCKB. Puoi anche far valere i tuoi diritti di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento o il diritto di opposizione nei confronti di GCKB. Per far valere i tuoi diritti nei nostri confronti, puoi contattarci all'indirizzo indicato nella sezione 3 Responsabile.
Puoi anche far valere i tuoi diritti in tribunale o presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati, elencata nella sezione 4 Autorità di controllo della protezione dei dati, in merito al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
Se il trattamento dei dati da parte nostra si basa sul tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento senza fornire motivazioni per il futuro.
6 Scopo e portata del trattamento dei dati del sito web
6.1 Log del sito web
Tutti gli accessi ai siti web gestiti da GCKB in relazione a 7Melons.ch vengono registrati e salvati nei file di log dei server web usati. Nei file di log vengono salvate solo le informazioni che il tuo browser Internet manda automaticamente al server. Queste sono in particolare:
- indirizzo IP,
- ora della richiesta al server,
- sistema operativo,
- tipo/versione del browser,
- impostazioni della lingua,
- nome del tuo provider di servizi Internet,
- il sito web da cui hai effettuato l'accesso al nostro sito e
- le pagine a cui accedi su uno qualsiasi dei siti web gestiti da GCKB.
I dati trasmessi vengono memorizzati nei file di log del server per un periodo massimo di 4 settimane. La memorizzazione avviene per motivi di sicurezza dei dati, al fine di garantire la stabilità e la sicurezza operativa della nostra presenza su Internet.
6.2 Moduli di contatto
I nostri siti web hanno dei moduli di contatto che puoi usare per scriverci. I dati che inserisci in questi moduli vengono inviati in modo sicuro (crittografia SSL). Questi dati vengono salvati per rispondere alla tua richiesta o per contattare la persona che ci ha scritto. L'uso dei nostri moduli di contatto è completamente volontario e richiede il tuo consenso.
6.2.1 Contatto via e-mail
Quando ci mandi un'E-Mail, i dati che ci dai (il tuo indirizzo E-Mail, il tuo nome se necessario, il tuo numero di telefono e le altre informazioni nell'E-Mail) li salveremo per rispondere alle tue domande o gestire la tua richiesta. Usare l'E-Mail per contattarci è una scelta tua e ci dai il tuo consenso.
6.3 Dati raccolti da GCKB
Per servizi personalizzati o aree protette da accesso o per gestire le tue richieste e amministrare i tuoi abbonamenti, potrebbe essere necessario registrarti e quindi creare un account utente. La registrazione richiede l'inserimento di alcuni dati personali, come il tuo indirizzo e-mail, la tua data di nascita, un nome utente e una password.
Oltre alle informazioni contrassegnate come obbligatorie, puoi inserire e salvare altri dati personali se vuoi. Questi dati vengono poi salvati nel nostro sistema.
Inoltre, salviamo i dati relativi all'uso delle nostre offerte e dei nostri servizi, come ad esempio i progressi di gioco e i punteggi. Per l'uso di servizi aggiuntivi, potrebbero essere richiesti ulteriori dati personali, che ti verranno richiesti in questo caso. Si tratta, ad esempio, di nome e cognome, nazionalità, indirizzo (indirizzo postale completo, codice postale, città), numero di cellulare, sesso, canali di comunicazione preferiti e preferenze linguistiche.
GCKB ha anche il diritto di richiedere all'utente buste paga, prove di reddito/patrimonio o documenti fiscali al fine di adempiere ai propri obblighi legali ai sensi delle leggi sul riciclaggio di denaro e delle normative in materia di lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo. Al fine di ottemperare ai requisiti di legge, GCKB può inoltre raccogliere e/o aggiornare i dati personali tramite terzi (registri pubblici, agenzie di credito, subappaltatori).
Se pubblichi contributi (commenti, foto, video, ecc.) utilizzando le funzioni corrispondenti per condividerli con altri utenti, questi potrebbero essere pubblicati da noi e quindi resi accessibili al pubblico. Questo vale anche per il tuo nome utente. Ti rimandiamo ai nostri termini e condizioni, che accetti esplicitamente aprendo un conto giocatore. Ti ricordiamo che una volta che questi dati sono stati pubblicati su Internet, potrebbero comunque essere accessibili a terzi, ad esempio tramite motori di ricerca, anche in caso di cancellazione o anonimizzazione da parte tua o nostra.
Raccogliamo, archiviamo, elaboriamo e usiamo i tuoi dati personali solo per fornire i nostri servizi e per mandarti informazioni di marketing.
6.4 Destinatari dei dati e trasferimento a terzi
Se affidiamo alcune parti del nostro trattamento dei dati a terzi (ad esempio fornitori di servizi IT), ci assicuriamo che il fornitore usi i dati personali solo come previsto dalla legge sulla protezione dei dati e che i diritti dell'interessato siano protetti. Ci avvaliamo anche di fornitori di servizi IT con sede negli Stati Uniti, con i quali stipuliamo contratti specifici (in particolare sulla base delle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione Europea) e garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso misure tecniche e organizzative.
GCKB è tenuta per legge a comunicare ad altri casinò in Svizzera l'identità delle persone soggette a divieto di gioco. Inoltre, vengono trasmessi la data di emissione, il tipo di divieto e il nome del casinò che ha imposto il divieto. Questo obbligo di informazione viene adempiuto tramite la memorizzazione delle informazioni in una banca dati centrale a cui hanno accesso tutti i casinò svizzeri.
GCKB collabora con un'unità di prevenzione delle dipendenze e una struttura terapeutica nell'attuazione del concetto sociale (art. 37 CDBG). Durante la collaborazione, i dati personali vengono scambiati caso per caso.
Nell'ambito dell'adempimento del loro mandato legale, la Commissione federale delle scommesse e le autorità possono richiedere di ispezionare i dati.
6.5 Periodo di conservazione e cancellazione dei dati
Trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a rispettare i nostri obblighi contrattuali e legali, per quanto serve a raggiungere gli scopi del trattamento e per quanto siamo tenuti per legge a conservarli e documentarli. Possiamo conservare i dati personali per tutto il tempo in cui possono essere avanzate rivendicazioni nei confronti della nostra azienda o per tutto il tempo in cui siamo altrimenti tenuti a farlo per legge o per legittimi interessi commerciali. Se i tuoi dati personali non sono più necessari per le finalità sopra indicate, saranno generalmente e per quanto possibile cancellati o resi anonimi.
6.6 Cookies
GCKB usa i cosiddetti cookie sul sito www.7melons.ch per capire se lo stesso utente o connessione Internet usa più volte l'offerta. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet mette e salva sul tuo computer. Servono per migliorare il sito e le offerte di GCKB. Per lo più sono i cosiddetti "cookie di sessione”, che vengono cancellati alla fine della tua visita. Questi cookie aiutano a rendere i nostri annunci più interessanti e rilevanti per te.
In alcuni casi, però, questi cookie forniscono informazioni per riconoscerti automaticamente. Questo riconoscimento avviene, ad esempio, sulla base dell'indirizzo IP memorizzato nei cookie.
I cookie necessari (funzionali e tecnici) assicurano funzioni senza le quali non puoi usare il sito web come desideri. Un esempio di tali cookie è il cookie per memorizzare il tuo consenso all'uso dei cookie che richiedono il consenso. L'uso di questi cookie si basa sul nostro legittimo interesse.
Usiamo i cookie di analisi per valutare l'utilizzo del nostro sito web. Con le informazioni così ottenute, possiamo ottimizzare le nostre offerte e fornirti un accesso più facile al sito web GCKB. L'uso dei cookie di analisi si basa sul tuo consenso.
Usiamo anche cookie di marketing. L'uso dei cookie di marketing si basa sul tuo consenso.
6.7 Impostazioni dei cookie e consenso
Puoi impostare le tue preferenze e dare il consenso tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser e, per esempio, dire di no ai cookie di altre aziende o a tutti i cookie. Ti facciamo notare che se rifiuti i cookie potresti non riuscire a usare tutte le funzioni dei nostri siti web.
6.8 Google Tag Manager
Il nostro sito usa Google Tag Manager. Con questo strumento si possono gestire i tag del sito e gli strumenti di tracciamento. Non usa cookie e non raccoglie dati personali. Tramite Google Tag Manager, usiamo Google Analytics e Remarketing. Google Tag Manager di per sé non raccoglie dati personali. Ci aiuta a integrare e gestire i nostri tag.
Per saperne di più su Google Tag Manager, dai un'occhiata a: https://www.google.com//tagmanager/use-policy.html.
6.9 Analisi web (Google Analytics)
Usiamo anche alcuni servizi e tecnologie di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google”).
Per progettare, analizzare e migliorare i nostri siti web in base alle esigenze, usiamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (‘Google’).
Google Analytics usa i "cookie”, che sono file di testo sul tuo computer, per aiutare il sito web a capire come lo usi. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono trasmesse a Google e memorizzate su server negli Stati Uniti. Tuttavia, grazie all'attivazione dell'anonimizzazione IP sul nostro sito web, il tuo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.
Google userà queste informazioni per valutare come usi i siti web e le app GCKB per noi, per creare report sulle nostre attività e per fornire altri servizi relativi all'uso del sito web, delle app GCKB e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser come parte di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.
Per maggiori informazioni sui termini di utilizzo e sulla protezione dei dati, visita: Terms of Service | Google Analytics – Google o Privacy e termini – Google.
6.10 Conversione di Google Ads
I nostri siti web usano il monitoraggio delle conversioni di Google. Se arrivi su uno dei nostri siti tramite un annuncio di Google, Google Ads mette un cookie sul tuo computer. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non servono per identificarti personalmente. Se visiti alcune pagine dei nostri siti e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo capire che hai cliccato sull'annuncio e sei stato reindirizzato a quella pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati sui siti web dei clienti di Ads. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti potranno conoscere il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che identificano personalmente gli utenti.
Per ulteriori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta e del trattamento dei dati, nonché ulteriori informazioni sui tuoi diritti al riguardo e sulle opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy, contatta: Google Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.
6.11 Remarketing di Google
Oltre a Google Ads Conversion, usiamo anche Google Remarketing. È un modo per ricontattarti. Grazie a questa app, dopo che hai visitato i nostri siti web, potresti vedere i nostri annunci pubblicitari mentre navighi in rete. Questo succede grazie ai cookie salvati nel tuo browser, che Google usa per registrare e analizzare come usi i vari siti web. Così, Google può capire se hai già visitato i nostri siti web. Secondo quanto dichiarato da Google, i dati raccolti durante il remarketing non vengono combinati con i tuoi dati personali eventualmente memorizzati da Google. In particolare, secondo Google, nel remarketing viene utilizzata la pseudonimizzazione.
Se non desideri partecipare al remarketing, puoi rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tale scopo, vedi sezione F6.10.1.
Per maggiori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta e del trattamento dei dati, nonché ulteriori informazioni sui tuoi diritti in merito e sulle opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy, contatta: Google Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it.
6.12 Google Optimize
Usiamo il servizio Google Optimize per i cosiddetti test A/B e multivarianti per migliorare l'usabilità e il design dei nostri siti web.
A volte mostriamo nuove funzioni e contenuti ad alcuni dei nostri utenti e poi valutiamo statisticamente come cambiano le cose. Google Optimize usa i cookie.
6.13 Facebook Custom Audience (Facebook Pixel)
I nostri siti web usano il pixel di azione dei visitatori di Facebook, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 Irlanda ("Facebook”) per misurare la conversione.
Questo permette di tracciare il comportamento dei visitatori del sito dopo che sono stati reindirizzati al sito web del fornitore cliccando su un annuncio Facebook. In questo modo è possibile valutare l'efficacia degli annunci Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e ottimizzare le future misure pubblicitarie.
I dati raccolti sono anonimi per noi come gestori di questi siti web; non possiamo trarre alcuna conclusione sull'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con la politica di utilizzo dei dati di Facebook. Ciò consente a Facebook di visualizzare annunci pubblicitari mirati sulle pagine Facebook e al di fuori di Facebook. Questo utilizzo dei dati non può essere influenzato da noi come gestori del sito.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulla protezione della tua privacy nell'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Puoi anche disattivare la funzione di remarketing "Custom Audiences” nella sezione delle impostazioni degli annunci all'indirizzo https://www.facebook.com/help/109378269482053/?helpref=hc_fnav. Per farlo, devi essere connesso a Facebook.
Se non hai un account Facebook, puoi disattivare la pubblicità basata sull'utilizzo da parte di Facebook sul sito web dell'European Interactive Digital Advertising Alliance:https://www.youronlinechoices.com/ch-de/praferenzmanagement.
7 Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati e uso improprio, come istruzioni, formazione, soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e restrizioni di accesso, crittografia dei supporti dati e delle trasmissioni, pseudonimizzazione o anonimizzazione e controlli.
8 Modifiche a questa dichiarazione sulla riservatezza
GCKB può cambiare queste regole in qualsiasi momento, seguendo le leggi sulla protezione dei dati. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web di GCKB (www.7melons.ch) e entreranno in vigore appena pubblicate. L'ultima versione è del giugno 2021.
Se hai domande su come trattiamo o proteggiamo i tuoi dati personali, puoi contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati di GCKB, come detto al punto 2.
Berna, November 2021 (versione 1.0)
